Algemene Voorwaarden Spinsino

Laatste update: 28.05.2025

1. Inleiding

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) gelden voor het gebruik van de website casinospinsino.co.nl (“Website”) en de diensten die Spinsino aanbiedt.

1.2. Door een account aan te maken of op enige wijze gebruik te maken van onze Website, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Beleid Verantwoord Spelen hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3. Indien u niet akkoord gaat met een onderdeel van deze Voorwaarden, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Definities

• Speler/Gebruiker/U: Iedere persoon die een account registreert of gebruikmaakt van de Website.
• Account: Uw persoonlijke profiel op de Website.
• Spellen: Alle casinospellen, live spellen en overige gamingproducten aangeboden op de Website.
• Exploitant: De rechtspersoon die de Website exploiteert en de gokdiensten aanbiedt.
• Bonus: Alle promotionele aanbiedingen, waaronder gratis spins, bonusgeld en andere incentives.

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsvereisten

3.1. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn, of de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in Nederland, welke leeftijd het hoogst is, om gebruik te mogen maken van onze diensten.

3.2. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken in uw woonplaats is toegestaan volgens de Nederlandse wetgeving.

3.3. Werknemers van de Exploitant, hun directe familieleden en personeelsleden van gelieerde ondernemingen zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie en Beheer

4.1. Per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat is slechts één account toegestaan.

4.2. Bij registratie moet u correcte, volledige en actuele gegevens verstrekken, waaronder naam, adres, geboortedatum, e-mail en betaalgegevens.

4.3. Het is uw verantwoordelijkheid om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

4.4. De Exploitant kan te allen tijde om identiteitsverificatie vragen, bijvoorbeeld via een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs of betalingsbewijs.

4.5. Accounts met onjuiste of misleidende informatie worden gesloten en eventuele winsten kunnen worden ingetrokken.

4.6. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

4.7. U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice.

4.8. De Exploitant behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren, beperken of verwijderen bij vermoeden van fraude, misbruik of overtreding van deze Voorwaarden.

5. Storten en Uitbetalen

5.1. Alle stortingen moeten worden gedaan via betaalmethoden die op uw naam staan.

5.2. Minimum- en maximumbedragen voor stortingen en opnames zijn van toepassing en worden vermeld in de sectie Betalingen op de Website.

5.3. De Exploitant brengt geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan wel kosten rekenen.

5.4. Uitbetalingen worden bij voorkeur gedaan via de gebruikte stortingsmethode, waar mogelijk.

5.5. Voorafgaand aan uitbetalingen kunnen verificatiecontroles plaatsvinden; u dient dan gevraagde documenten te overleggen.

5.6. De Exploitant streeft naar snelle verwerking, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.

5.7. Indien u uw volledige saldo wenst uit te laten betalen en uw account wilt sluiten, verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice.

6. Inactiviteit en Slapende Accounts

6.1. Accounts zonder inlogactiviteit gedurende 6 maanden worden als inactief beschouwd.

6.2. Bij inactiviteit kan er een maandelijkse administratievergoeding worden ingehouden op uw saldo, na voorafgaande kennisgeving.

6.3. Accounts met een saldo van nul kunnen na langere tijd worden gesloten.

6.4. Slapende accounts kunnen worden geheractiveerd door contact op te nemen met onze klantenservice.

7. Verantwoord Spelen

7.1. Spinsino zet zich in voor verantwoord gokken en biedt hulpmiddelen zoals limieten voor stortingen, verliezen en sessieduur, evenals zelfuitsluiting.

7.2. Indien u vermoedt dat u een gokprobleem heeft, adviseren wij het gebruik van deze hulpmiddelen of het zoeken van professionele hulp.

7.3. Voor meer informatie en ondersteuning kunt u terecht bij GokHulp en de Kansspelautoriteit.

8. Verboden Handelingen

8.1. U mag niet deelnemen aan frauduleuze, collusieve of illegale activiteiten, waaronder:

• Witwassen van geld
• Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen
• Manipulatie of valsspelen bij spellen
• Registratie van meerdere accounts
• Gebruik van VPN’s of proxies om geografische beperkingen te omzeilen

8.2. Bij vermoedens van dergelijke activiteiten kan uw account worden geschorst of gesloten en kunnen winsten worden ingetrokken.

8.3. Het delen van uw account of het laten spelen door derden is strikt verboden.

9. Bonussen en Promoties

9.1. Alle bonussen en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, beschikbaar op de promotiepagina van de Website.

9.2. Misbruik van bonussen, zoals het openen van meerdere accounts of collusie, is niet toegestaan.

9.3. De Exploitant behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken of te annuleren bij vermoedens van misbruik of technische exploitatie.

9.4. Bonussen kunnen een vervaldatum en beperkingen op bepaalde spellen hebben.

10. Spelregels en Eerlijk Spel

10.1. Alle spellen worden aangeboden door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van willekeurige nummergeneratoren (RNG) om eerlijkheid te waarborgen.

10.2. De Exploitant behoudt zich het recht voor om inzetten of winsten te annuleren die voortkomen uit technische fouten, storingen of overtredingen van deze Voorwaarden.

11. Aansprakelijkheid

11.1. De Exploitant is niet aansprakelijk voor verliezen of schade voortvloeiend uit het gebruik van de Website, inclusief technische storingen, vertragingen of onderbrekingen.

11.2. U speelt volledig op eigen risico. De maximale aansprakelijkheid van de Exploitant is beperkt tot het bedrag van uw laatste storting.

11.3. De Exploitant is niet verantwoordelijk voor de inhoud of veiligheid van externe websites waarnaar wordt gelinkt.

12. Privacy en Gegevensbescherming

12.1. Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid, dat in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12.2. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

12.3. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid op de Website.

13. Intellectuele Eigendom

13.1. Alle content, handelsmerken, logo’s en materialen op de Website zijn eigendom van Spinsino of haar licentiegevers.

13.2. Het is niet toegestaan om inhoud van de Website te kopiëren, te verspreiden of te wijzigen zonder schriftelijke toestemming.

14. Klachten en Geschillen

14.1. Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

14.2. Wij streven ernaar klachten snel en eerlijk op te lossen.

14.3. Mocht u niet tevreden zijn met de uitkomst, dan kunt u uw geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit.

14.4. Alle communicatie over klachten dient schriftelijk te gebeuren.

15. Wijzigingen in de Voorwaarden

15.1. Spinsino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

15.2. Bij belangrijke wijzigingen wordt u hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of een aankondiging op de Website.

15.3. Door het blijven gebruiken van de Website na kennisgeving van wijzigingen, gaat u akkoord met de aangepaste Voorwaarden.

15.4. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren.

16. Contactgegevens

Voor vragen, ondersteuning of het uitoefenen van uw rechten onder deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Live chat: beschikbaar op de Website

Door registratie en deelname aan casinospinsino.co.nl bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.